СЕРВИС




На всю технику компании Clever&Clean предоставляется гарантийное и послегарантийное обслуживание. Продукция, предлагаемая нашей компанией, проходит многократную проверку качества.


Надежность и качество – приоритет в работе Clever&Clean.




Компания берет на себя обязательства по гарантийному ремонту продукции торговой марки Clever&Clean. Преимущества нашей гарантии заключаются в скорости ремонта – специалисты сервисного центра стараются решить все возникшие вопросы за одно посещение.


Удобство клиента и качество сервиса – то, чем мы дорожим.






Правила гарантийного обслуживания продукции под торговой маркой Clever&Clean.


В течение гарантийного срока покупатель может реализовать свои права на безвозмездное устранение производственных дефектов в изделии и удовлетворение иных установленных законодательством требований потребителя в отношении качества изделия при условии использования изделия по назначению и соблюдении требований, изложенных в прилагаемой к продукту инструкции.

Претензии по гарантии рассматриваются только при наличии документов, подтверждающих оплату изделия, и правильно заполненного гарантийного талона. Начало исчисления гарантийного срока зависит от правильности заполнения сведений о продаже.








По вопросам сервисного обслуживания и эксплуатации техники Clever&Clean

Вы можете обратиться по электронной почте: service@cleverclean.ru

или позвонить по телефону: +7 495 989 7049 (доб. 2.), +7 499 909 4594, для г. Санкт-Петербург +7 812 643 3349 (доб. 2.)

Адрес сервисного центра: 127572, г. Москва, ул. Абрамцевская, д. 11, корп. 1, стр.3.

Пункт приема в сервисный центр в г. Санкт-Петербург, Торжковская ул., д. 5, офис 105







Следование следующим рекомендациям могут существенно увеличить срок службы техники:

  • Внимательно ознакомьтесь с Инструкцией по эксплуатации (входит в комплект поставки техники).
  • Содержите технику в чистоте, производите профилактическую чистку техники строго согласно рекомендациям Инструкции по эксплуатации.
  • Используйте расходные материалы только компании производителя техники Clever&Clean.
  • Не разбирайте технику и не производите самостоятельный ремонт. В случае обнаружения неисправности обращайтесь в сервисный центр Clever&Clean.


Дополнительные рекомендации для владельцев роботов-пылесосов:

  • Чтобы продлить срок службы батареи первая зарядка должна проходить не менее 12 часов. Если прибор долго не используется, то пиковая производительность аккумуляторной батареи достигается через 2 -3 цикла уборки и зарядки.
  • Не забудьте выключить питание робота-пылесоса во время транспортировки или длительного хранения, в противном случае это может привести к выходу из строя аккумуляторной батареи.
  • Если вы не планируете пользоваться роботом-пылесосом длительное время, полностью зарядите аккумуляторную батарею, выньте ее и положите в прохладное место – это продлит срок службы аккумуляторной батареи.
  • Очищайте контейнер для мусора и щетки после каждого цикла уборки.
  • Полную чистку всех элементов робота-пылесоса следует производить не реже, чем раз в 7 циклов уборки.
  • Только сухую чистку без применения моющих средств необходимо использовать при уходе за роботом-пылесосом.
  • Убирайте вещи с пола всегда перед запуском робота-пылесоса и при уходе из дома. Особое внимание уделяйте уборке мелких предметов, различных проводов, ниток и шнуров, одежды и обуви, хрупких и неустойчивых предметов.